Suporte pós-venda estruturado para programas OEM/ODM de longo prazo

WAKELIFE fornece suporte pós-venda estruturado baseado na rastreabilidade da produção, processos documentados, e continuidade da fabricação – garantindo que os dispositivos de terapia de luz vermelha sustentem o desempenho do ciclo de vida e mantenham a conformidade com o mercado.

A Estrutura de Resolução de Ciclo Fechado

1.Problema registrado

Desvio registrado no SGQ

2.Lote rastreado

ERP & Dados da BOM extraídos

3.Causa raiz analisada

8Relatório D & CAPA iniciada

4.Processo atualizado

Continuidade de fabricação garantida

Suporte baseado em rastreabilidade

ERP & Integração de código de barras em lote

O suporte pós-venda é baseado na rastreabilidade estruturada da produção. Cada execução de produção está vinculada aos seus dados de fabricação originais através do nosso sistema ERP, incluindo números de lote de matéria-prima, parâmetros de processo, e pontos de verificação de controle de qualidade. Isso permite a investigação em nível de lote e garante que as ações de suporte sejam informadas pelo histórico de produção real.

Mantendo a continuidade entre a produção e o suporte pós-entrega, WAKELIFE garante que as atividades pós-venda permaneçam alinhadas com as especificações originais de fabricação.

100%

Rastreabilidade em nível de lote mantida para todas as execuções de produção

5+ Anos

Retenção de registros de produção para suporte completo do ciclo de vida

Resposta ao problema & Análise

ISO 13485 CAPA & 8Metodologia D

Quando ocorrem desvios, aplicamos análise estruturada para identificar as causas subjacentes. Nossos protocolos de investigação estão estritamente alinhados com a ISO 13485 CAPA (Ação Corretiva e Preventiva) requisitos e utilizar relatórios 8D. Esta abordagem garante que as ações corretivas contribuam para a consistência da fabricação a longo prazo.

As ações corretivas são permanentemente integradas em futuras execuções de produção, indo além das correções reativas.

Continuidade de Fabricação

Bloqueio de lista técnica & Padronização de Processos

A continuidade da produção garante que as unidades de acompanhamento, substituições, ou lotes subsequentes permanecem alinhados com as especificações estabelecidas. Através de BOM estrito (Lista de materiais) bloqueio e padronização de processos, mantemos a consistência entre a produção original e a fabricação futura.

Permitir que parceiros OEM/ODM continuem seus programas sem interrupções ou desvios nas especificações.

Suporte a parceiros de longo prazo

Sustentar o desempenho do ciclo de vida

Nossa estrutura oferece suporte a programas OEM/ODM durante todo o seu ciclo de vida. Processos estruturados de pós-entrega, continuidade de fabricação, e a rastreabilidade da produção permitem que os parceiros mantenham a consistência do produto, garantindo que os dispositivos mantenham a conformidade com o mercado além da entrega inicial.

Apoiar a colaboração a longo prazo baseada na estabilidade da engenharia em vez de intervenções a curto prazo.

100%

Rastreabilidade de lote

ISO

13485 Alinhado

5ano+

Retenção de registros

SLA

Protocolos Definidos

Pronto para proteger sua cadeia de suprimentos?

Faça parceria com um fabricante que trata o suporte pós-venda como uma disciplina de engenharia, não é uma reflexão tardia.
Vamos discutir como nossa estrutura de suporte estruturado se alinha aos requisitos do seu programa.

Os protocolos pós-venda são configurados com base na escala do programa, requisitos regulamentares, e acordos OEM/ODM específicos.