Politique de garantie Wakelife
Merci d'avoir acheté des produits Wakelife! Nous nous engageons à vous fournir des produits de haute qualité et un soutien après-vente complet. Notre politique de garantie est la suivante:
- Période de garantie
Tous les produits Wakelife sont livrés avec un 1-garantie de l'année à partir de la date d'achat. Pendant cette période, Si votre produit a des défauts de fabrication, Nous fournirons des services de réparation ou de remplacement gratuits. - Couverture de garantie
La garantie couvre les défauts causés par la production ou les problèmes matériels. Veuillez noter que l'usure normale de l'utilisation ou des dommages réguliers causés par une mauvaise manipulation n'est pas couvert par la garantie. - Procédure de réclamation
Pour demander un service de garantie, Veuillez d'abord contacter votre directeur des ventes dédié pour une résolution rapide. Si vous ne pouvez pas les atteindre, Veuillez contacter notre équipe de service client par e-mail ou via notre site Web, Fournir une preuve d'achat, Une description du problème, et des images ou des vidéos du produit. Notre équipe du service client examinera votre demande et fournira une solution appropriée.
Politique d'échange Wakelife
Nous voulons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat Wakelife. Si vous n'êtes pas satisfait du produit ou rencontrez des problèmes, Veuillez vous référer à la politique d'échange suivante:
- Accessoires endommagés
Si des accessoires sont endommagés à l'arrivée, Nous proposerons pièces de remplacement gratuites. Fournissez simplement des photos ou des vidéos des accessoires endommagés, et nous traiterons le remplacement rapidement. - Produits non fonctionnels
Si le produit ou l'accessoire que vous avez reçu ne fonctionne pas correctement, Nous fournirons un Remplacement gratuit du produit ou accessoire. Veuillez nous contacter dès que possible pour assurer une résolution rapide de votre problème. - Frais d'expédition
Si le retour ou l'échange est dû à un problème de qualité, Nous couvrirons tous les frais d'expédition connexes. Si le retour ou l'échange est pour d'autres raisons, Les frais d'expédition seront supportés par le client.
Si vous avez des questions ou avez besoin d'aide, N'hésitez pas à nous contacter. Merci d'avoir choisi Wakelife, Et nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience de service!
E-mail: vend1@wakelifebeauty.com
Téléphone: 00852-26681868
Adresse: Chambre 87, 1/F, Centre des mers du Sud, 75 Mody Road, Tsim sha tsui, Kowloon, Hong Kong